Comercio electrónico sostenible: qué es y por qué su empresa debería adoptarlo


La sostenibilidad es el nuevo nombre del juego en múltiples industrias, que van desde la fabricación y la confección hasta la agricultura y más. Pero la sostenibilidad también es importante para las empresas de comercio electrónico como la suya. Aunque su comercio se realiza en línea, aún puede hacer su parte por el planeta y minimizar los desechos generados por usted y sus clientes.

Pero, ¿realmente vale la pena adoptar un enfoque sostenible? Si es así, ¿cómo puede practicar tener un negocio de comercio electrónico sostenible? A continuación, desglosaremos varias razones clave por las que debería comenzar a adoptar estrategias de comercio electrónico ecológicas a partir de hoy.

¿Por qué vale la pena la sostenibilidad en el comercio electrónico?

Llevar la sostenibilidad y la ecología a su negocio de comercio electrónico es una buena estrategia por varias razones. Por un lado, los millennials probablemente constituyan una gran parte o la mayor parte de su base de clientes debido a su edad y hábitos de consumo.

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Los millennials, posiblemente más que cualquier otro grupo demográfico importante, están preocupados por la ecología a gran escala. Pueden elegir y eligen empresas en función de sus políticas hacia las tecnologías ecológicas o las prácticas de envío. Por lo tanto, si desea reforzar el reconocimiento y el atractivo de su marca para los millennials, debe considerar la sostenibilidad. Otras razones para priorizar la sostenibilidad incluyen:

  • El 73% de los consumidores dice que cambiará sus hábitos de consumo para reducir el impacto ambiental
  • Ciertas encuestas indican que la mayoría de los encuestados compran activamente productos ecológicos donde pueden

En otras palabras, cambiar a prácticas comerciales de comercio electrónico sostenibles no solo es bueno para el planeta, también podría ser bueno para los resultados de su negocio.

Cómo practicar la sostenibilidad del comercio electrónico

¿Qué sucede si no sabe cómo cambiar su negocio de comercio electrónico hacia prácticas y objetivos más sostenibles? Resulta que hay algunas maneras fáciles de avanzar hacia un negocio de comercio electrónico ecológico lo antes posible.

Cambie a envíos ecológicos

Primero, puede ofrecer prácticas de envío ecológicas. Por ejemplo, puede dejar de ofrecer envío gratuito a todos sus consumidores y, en su lugar, cobrar una pequeña tarifa (por lo general, no más del 5 %) por una solución de envío neutral para el clima . Empresas como DHL GoGreen, GLS Think Green y más ofrecen envíos neutrales para el clima para empresas de comercio electrónico como la suya.

¿Le preocupa que sus clientes lo castiguen financieramente por hacer el cambio? Piensa otra vez. Muchos clientes aceptarán tener que pagar el envío siempre que los productos pedidos lleguen a tiempo a sus hogares. Por lo tanto, el envío con socios de envío ecológicos aún podría funcionar para su balance final y ayudarlo a caminar por el camino de la sostenibilidad.

Reducir las devoluciones

Las devoluciones son una fuente importante de emisiones de gases de efecto invernadero y hacen perder mucho tiempo. En consecuencia, debe tomar medidas para reducir las devoluciones en su tienda de comercio electrónico tanto como sea posible. Puedes hacer esto por:

  • Desviar las entregas a una estación de embalaje si un cliente no está en casa cuando se entrega un artículo
  • Sea lo más específico posible al describir o tomar fotografías de sus productos. Esto reduce la probabilidad de que un cliente devuelva un producto porque no era lo que esperaba.
  • No ofrece devoluciones gratuitas, aunque debe tener cuidado de implementar este cambio al mismo tiempo que cambia su política de envío como se detalla anteriormente.

Al reducir las devoluciones, tu negocio de ecommerce será responsable de menos envíos nacionales o internacionales. Por lo tanto, se emitirán menos gases de efecto invernadero.

Implementar un programa de reciclaje

Considere implementar un programa de reciclaje en su negocio. Si su empresa de comercio electrónico tiene algunos empleados, usted y esos empleados deben reciclar cualquier material reciclable como latas de aluminio, papel y artículos de plástico.

Implementar un programa de reciclaje es una pequeña medida a largo plazo, pero todo cuenta cuando hablamos de ayudar al planeta. Dependiendo de cuánto recicle, es posible que pueda reclamar un crédito fiscal; asegúrese de registrar todo lo que recicla con un software de contabilidad con funciones como gastos y herramientas de seguimiento de recibos.

Cambie su embalaje

Lo más probable es que a su embalaje le vendría bien un poco de racionalización y reparación: intente utilizar materiales de embalaje reciclables y sostenibles siempre que sea posible. Por ejemplo, deja de usar plástico, que no puede descomponerse en el medio ambiente, y cambia a papel encerado o envoltorios de papel normal para tus productos.

No solo son mejores para el medio ambiente, sino que le dan a su marca un poco de singularidad que puede aumentar sus ganancias a largo plazo. Del mismo modo, trate de evitar por completo los residuos de envases. Por ejemplo, sus cajas probablemente no necesiten palomitas de poliestireno u otros materiales de relleno. En su lugar, rellene los paquetes con más papel o use otros materiales de envío sostenibles cuando sea necesario. Al eliminar los desechos de envío y embalaje, contribuirá en gran medida a hacer su parte por el planeta.

Ofrecer productos ecológicos

Dependiendo de su marca e industria, es posible que pueda ofrecer productos ecológicos o ecológicos directamente a sus consumidores. Por ejemplo, si vendes ropa online, trata de ofrecer ropa hecha con materiales sostenibles o de marcas ecológicas a tus clientes.

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Dado el enfoque de los millennials en la ecología en estos días, estos productos ecológicos podrían convertirse en los más vendidos para su negocio de comercio electrónico en muy poco tiempo.

Reducir el consumo de energía

Como negocio de comercio electrónico, tendrá que emplear mucha energía por necesidad. Pero puede reducir el consumo de energía de su marca practicando estrategias como:

  • Ofreciendo múltiples formas de pago. Según estadísticas recientes, el 42% de los compradores prefieren usar un banco en línea para administrar las finanzas de su pequeña empresa. Asegúrese de que los clientes puedan pagarle rápida y fácilmente para atraer negocios a su marca y mejorar la ecología.
  • Cambiar a un proveedor de alojamiento ecológico. Algunos proveedores de alojamiento hacen todo lo posible para minimizar el desperdicio de electricidad o donan parte de sus ganancias a iniciativas ecológicas para mejorar el planeta.
  • Optimización de su sitio web. Si minimiza el tiempo que tarda en cargarse su sitio web, utilizará menos recursos y requerirá menos recursos del servidor al mismo tiempo, lo que le permitirá ahorrar dinero en el proceso.

En conclusión

En general, la sostenibilidad es una fuerza de mercado importante en el comercio electrónico y es poco probable que desaparezca. Es mucho más inteligente apoyarse en esta tendencia que alejarse de ella, especialmente cuando intenta atraer nuevos consumidores a su tienda de comercio electrónico y asegurar sus ganancias para la prosperidad a largo plazo.