Cómo enviar productos a Puerto Rico


Entre 2016 y 2017, las ventas de comercio electrónico en Puerto Rico aumentaron un 13%, pasando de $112 millones a $127 millones. La creciente importancia de las ventas en línea en Puerto Rico significa que las empresas de comercio electrónico deben aprender más sobre cómo brindar servicios a las personas que viven en la isla. Sin embargo, muchas tiendas de comercio electrónico no están seguras de si deben usar envíos nacionales o internacionales cuando envían productos a clientes en Puerto Rico.

La siguiente guía le enseñará cómo enviar artículos correctamente a Puerto Rico para que pueda brindar excelentes servicios y aumentar sus ventas.

¿El envío a Puerto Rico se considera envío internacional?

La confusión sobre si utilizar envíos nacionales o internacionales proviene de la relación de Puerto Rico con los Estados Unidos. Actualmente, Puerto Rico se considera un territorio no incorporado de los Estados Unidos. Esto significa que USPS considera que Puerto Rico es envío nacional, pero algunos transportistas privados (como FedEx o UPS) consideran que Puerto Rico es internacional.

Dado que Puerto Rico no es un estado, los residentes no pueden votar en las elecciones presidenciales. Por eso, mucha gente cree que la isla es un país extranjero. En realidad, comparte vínculos estrechos con los EE. UU. y se beneficia de los servicios federales, incluido el Servicio Postal de los Estados Unidos.

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Cómo enviar correctamente paquetes a Puerto Rico

El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) sirve a Puerto Rico, lo que significa que debe utilizar el envío nacional cuando envíe productos a clientes en la isla. Sin embargo, enviar artículos a Puerto Rico es un poco diferente a enviar productos a clientes en los estados. Asegúrese de conocer el método adecuado para que sus clientes reciban sus paquetes a tiempo.

Usar inglés como idioma predeterminado

La mayoría de los residentes de Puerto Rico hablan español como idioma principal. Según la Oficina del Censo de EE. UU., casi el 95% de los puertorriqueños hablan un idioma distinto al inglés en casa.

A pesar de la importancia del español, debe utilizar el inglés como idioma predeterminado cuando realice envíos a Puerto Rico. Eso no significa que deba traducir los nombres de las calles: los nombres no cambian independientemente del idioma que use. Sin embargo, sí significa que debe usar «PO Box» en lugar de su equivalente en español.

También debe usar «W» como abreviatura de «oeste», aunque los hispanohablantes usan la palabra «opeste». Otras palabras direccionales comienzan con las mismas letras que sus equivalentes en inglés. Por ejemplo, «Norte» y «North» comienzan con «N». Saber esto hará que sea más fácil escribir las etiquetas de dirección correctamente.

Siga el formato de dirección correcto

El uso de los estándares de direccionamiento correctos para Puerto Rico ayudará a garantizar que sus clientes reciban sus paquetes lo antes posible.

Cuando tome pedidos de personas en Puerto Rico, asegúrese de dejar un espacio para que incluyan los nombres de sus urbanizaciones. El nombre de la urbanización describe un área de la ciudad, similar a la forma en que las personas que viven en Manhattan a menudo designan en qué vecindario (Upper West Side, Midtown, Tribeca, etc.) viven.

El formato de las direcciones que incluyen el nombre de una urbanización se ve así:

Nombre del destinatario

   Nombre de la Urbanización

   Número de casa, nombre de la calle y número de apartamento

   Ciudad, estado y código postal+4

Aquí hay un ejemplo de cómo debería verse una dirección para alguien en San Juan:

  Mrs. Maria Suarez

   URB Las Gladiolas

   150 Calle A Apt 14

   San Juan PR 00926-3232

Si su cliente no incluye un URB, deje esa parte fuera de la dirección. Sin embargo, lo ideal es que incluyas esa información, ya que podría ayudar a que tu paquete llegue más rápido.

No todas las áreas de Puerto Rico usan nombres de calles, lo que puede resultar confuso para algunos estadounidenses continentales. Cuando el nombre de una calle no esté disponible, use el siguiente formato de dirección:

   Nombre del destinatario

   Número de casa y nombre de la urbanización

   Ciudad, estado y código postal+4

En este caso, su etiqueta de dirección debe decir algo como:

Mrs. Maria Suarez

   1234 URB Los Olmos

   Ponce PR 00731-1235

El Costo de Envío a Puerto Rico

Siempre que use USPS, los envíos a Puerto Rico cuestan lo mismo que los envíos a cualquier otra parte de los EE. UU. Ni siquiera tiene que incluir un formulario de aduanas.

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Si utiliza una empresa de envío privada como UPS o FedEx, puede esperar gastar más dinero en envíos a Puerto Rico. Estas empresas también cobran precios más altos por enviar artículos a Alaska y Hawái. Esto se hace porque se necesita mucho más esfuerzo para entregar paquetes en áreas que no están conectadas con los 48 estados inferiores. Puerto Rico, por ejemplo, está a unas 1,000 millas de distancia de Miami, FL, la ciudad más cercana de los 48 estados contiguos.

La línea de fondo

Vender productos a personas y negocios en Puerto Rico puede ayudarlo a atraer más clientes. Siempre que aprenda cómo abordar sus paquetes correctamente, no debería tener ninguna dificultad para satisfacer las necesidades de sus nuevos clientes.