Los 5 principales tipos de pago digital para escaparates de comercio electrónico


Hoy en día, las tiendas de comercio electrónico tienen a su disposición una miríada de formas de aceptar pagos de los clientes. Mientras que los dueños de negocios en línea del pasado simplemente podían aceptar tarjetas de débito y crédito al momento de pagar o dirigir a los compradores para que hicieran pedidos por teléfono, los dueños de tiendas en línea modernas enfrentan una variedad de métodos de pago digital que han evolucionado para convertirse en la nueva «normalidad».

Los compradores en línea no solo se han sentido más cómodos con la variedad actualizada de métodos de pago; muchos en realidad esperan ver múltiples opciones al pagar. De hecho, el 75 % de los clientes abandonará una transacción si no se ofrece su método de pago preferido. Si está considerando expandir las ofertas de pago de su negocio en línea, siga leyendo para conocer los métodos de pago más populares que los compradores de comercio electrónico buscan al finalizar la compra.

Tarjetas de débito y crédito

Ejemplos: MasterCard, Visa, Amex y Discover

Las tarjetas de débito extraen fondos directamente de la cuenta corriente del comprador, lo que significa que el cliente está gastando el dinero que ya tiene. Alternativamente, las tarjetas de crédito extraen fondos directamente de un banco con el que el comprador tiene una línea de crédito, lo que significa que el cliente está gastando el dinero del banco y lo devolverá más tarde. En el comercio electrónico, el proceso de pago tanto para tarjetas de crédito como de débito se realiza a través de una pasarela de pago, que facilita la transacción entre el banco del cliente, el banco del comerciante, la empresa emisora ​​de la tarjeta y el procesador de pagos.

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Todavía tan popular como siempre, el uso de tarjetas de débito y crédito en línea representó el 70% de las transacciones en línea en 2021. Además de ser el método de pago en línea más utilizado, los beneficios de aceptar tarjetas de débito y crédito en tiendas de comercio electrónico incluyen:

  • Legitimar el negocio a los ojos de los consumidores al ofrecer posiblemente el método de pago más destacado y reconocible
  • Proporcionar a los consumidores una mayor sensación de seguridad a través de las protecciones bancarias que reciben de comerciantes maliciosos en línea.
  • Brindar a los consumidores la oportunidad de ser recompensados ​​por sus bancos por ejecutar compras adicionales con estas tarjetas.

Carteras móviles

Ejemplos: PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay

Una billetera móvil es una aplicación en línea que almacena la información de pago de sus usuarios, ya sean números de tarjetas de crédito o conexiones de cuentas bancarias, en la nube para facilitar el acceso. Los compradores pueden mover dinero dentro y fuera de sus monederos digitales, o simplemente hacer un pago donde la transacción es facilitada directamente por el monedero. PayPal es una de las billeteras digitales más antiguas y reconocibles; de hecho, en los primeros días de eBay, PayPal era uno de los métodos de pago más populares que los usuarios podían usar para comprar en el mercado minorista.

Gracias en parte a la pandemia que inspiró a los minoristas tradicionales a aceptar pagos sin contacto, el pago a través de la billetera móvil está en aumento, y se espera que las transacciones totales de la billetera móvil alcancen los 2,58 billones para 2025. Las ventajas de los pagos con billetera móvil incluyen:

  • Mayor seguridad para los clientes, cuya información bancaria y de tarjeta nunca se comparte con los comerciantes a los que compran
  • Un proceso de pago simplificado, que genera menos carritos abandonados, al reducir la cantidad de información de pago requerida
  • Conveniente para los compradores, que solo tienen que recordar una sola contraseña en lugar de un CVV, dirección de facturación, nombre exacto en la tarjeta, etc.

Compre ahora Pague después Soluciones

Ejemplos: PayPal Pay Later, Klarna, Affirm, Afterpay

Las soluciones Compre ahora, pague más tarde funcionan exactamente como suenan: los clientes pueden realizar una compra de inmediato, pero no tienen que preocuparse por pagar el monto total hasta una fecha posterior. Si bien esto puede parecer un dolor de cabeza para los dueños de negocios, no lo es: la carga de recolectar el dinero recae en la empresa que ofrece la solución (por ejemplo, PayPal), que paga a los dueños de negocios el monto total por adelantado. Algunas soluciones de BNPL funcionan con un modelo de pago a plazos, mientras que otras utilizan una línea de crédito extendida por el proveedor de la solución al cliente.

Dado que se espera que BNPL duplique su valor de mercado entre ahora y 2024, esta tendencia de pago relativamente nueva claramente tiene cierto poder de permanencia. Las soluciones de BNPL son beneficiosas tanto para los compradores como para los dueños de negocios de las siguientes maneras:

  • La flexibilidad para los clientes en el tiempo requerido de pago significa que se sienten más cómodos comprando antes artículos de mayor precio
  • Valores de pedido promedio más altos, lo que significa más ingresos para los dueños de negocios, porque los compradores se sienten más cómodos gastando más en general
  • No hay carga para los propietarios de negocios para hacer un seguimiento y cobrar el pago de los compradores porque la empresa facilitadora les paga por adelantado

Criptomoneda

Ejemplos: Bitcoin, Dogecoin, Binance y Ethereum

La criptomoneda como industria ha estado en el punto de mira recientemente, pero sigue siendo una opción atractiva para los consumidores. La criptomoneda es un medio de intercambio que permite a los usuarios realizar transacciones digitales sin que el dinero real cambie de manos; en cambio, la moneda en sí misma se compra/intercambia a través de intercambios criptográficos o se extrae. Las transacciones de criptomonedas se transmiten entre los usuarios a través de billeteras criptográficas y se registran en la cadena de bloques, una especie de «libro mayor digital», y se cifran mediante criptografía.

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La criptomoneda ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, por lo que las empresas de comercio electrónico que buscan capitalizar las tendencias y aparecer a la vanguardia serían inteligentes para adoptarla. Algunos otros beneficios de aceptar criptomonedas incluyen:

  • Su naturaleza descentralizada lo hace inmune a la interferencia del gobierno y lo hace anónimo (para el público reacio)
  • Las tarifas de transacción bajas o nulas significan que a los dueños de negocios no se les cobra tanto por vender sus productos
  • Capacidad reducida para el fraude porque no se puede falsificar Y la transacción se liquida inmediatamente en lugar de unos pocos días

Tarjetas de regalo

Ejemplos: ¡Comprado directamente en su tienda!

Una historia tan antigua como el tiempo para las empresas minoristas, las tarjetas de regalo permiten a los compradores pagar por adelantado las compras en su tienda: piense en «Pague ahora, compre más tarde». Si su empresa vende productos atractivos que se pueden regalar, es probable que haya aceptado tarjetas de regalo en su escaparate durante algún tiempo. Pero incluso las empresas cuyos productos no se compran normalmente como regalos pueden sacar provecho de la acción colocando tarjetas de regalo para los fanáticos acérrimos de la marca, incorporándolas a una estrategia de referencia o integrándolas en su estrategia de devolución como un «crédito de la tienda».

Producir y distribuir tarjetas de regalo es increíblemente rentable para las tiendas, y debido a que las propias empresas están a cargo de cómo se distribuyen y registran, el fraude es casi imposible. Estas son algunas de las otras ventajas principales de aceptar tarjetas de regalo en línea:

  • Fomenta la lealtad, ya que solo se puede gastar en SU ​​tienda, lo que significa que los clientes tienen la garantía de probar productos adicionales
  • Fomente las referencias al permitir que los clientes «regalan» productos de su tienda a sus amigos y familiares, aumentando el conocimiento de la marca.
  • Los compradores generalmente gastarán más del límite de la tarjeta de regalo, lo que significa que ganará un poco más de lo esperado para aprovechar el monto total

En conclusión

Para satisfacer las necesidades de los consumidores en línea de hoy, las tiendas de comercio electrónico deben evolucionar mediante la adopción de métodos populares de pago digital. Al comprender qué métodos de pago buscan y utilizan más los compradores cuando compran en línea, los dueños de negocios pueden planificar mejor cuáles incluir en su estrategia de pagos en el futuro.